Gastos de envío y transporte

GASTOS DE ENVÍO: TRANSPORTE Y PESO

Los payeses delicatessen trabajan con  DHL

A continuación le presentamos nuestros gastos de envío

GASTOS DE ENVÍO 2020

ESPAÑA

gastos-envio-los-payeses

*Cada Kg añadido son 0,90

El límite de peso  son 20 kg

RESTO DE EUROPA

  • Precio fijo que oscila entre 13 y 16 EUR dependiendo del código postal

Los Gastos de envío se añaden al final de su pedido

comprar-online-productos-de-mallorca

PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE EL TRANSPORTE

¿Qué incluye el precio del transporte?

Las tarifas que se detallan en esta página incluyen, además del transporte de los productos solicitados, su embalaje en cajas diseñadas para transportar productos alimentarios,

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puede recibirlo en la direccion que elijas (domicilio, trabajo, etc)

¿El país de entrega puede ser diferente al de compra?

El país de entrega siempre tiene que coincidir con el país de compra.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

En la península ibérica y envíos a InterIslas, los pedidos normalmente tardan entre 2 y 3 días hábiles en ser entregados.los envíos a las Canarias se entregarán entre 8 y 12 días laborables después de la realización del pedido.

Resto de Europa 4-5 días

El tiempo empieza a contar desde las 9 de la mañana del siguiente día laborable a la confirmación del pedido

Pedidos enviados el jueves o viernes llegan el lunes

 ¿Qué pasa si se el producto llega defectuoso ?

En el caso de que se rompa algun producto durante su transporte, Los payeses  hará las gestiones pertinentes para recuperar todos los productos de su pedido, y hará una reexpedición completa de todos los productos de su pedido.

Si cuando recibe el pedido detecta alguna caja húmeda o sospecha que se pueda haber producido una rotura, no acepte el pedido, y póngase en contacto con nosotros para que gestionemos la incidencia.

¿Tengo que pagar algo a la empresa de transporte?

No, el transporte está incluido en el precio total del pedido.

DEVOLUCIONES

¿Cómo debo hacer para devolver un artículo?

Para solicitar una devolución online con recogida en su domicilio escríbenos a la dirección lospayeses@gmail.com especificando el número del pedido (que encontrarás en el mail de confirmación del pedido), una dirección para la recogida y los detalles de los artículos que quieres devolver.
Tras verificar los datos, enviaremos un transportista en las próximas 72 horas (siempre que sea posible). Para concretar la recogida, la empresa de transporte se pondrá en contacto con usted.

¿Cual es el plazo para poder realizar una devolución?

Para cualquier devolución, tiene un plazo de catorce días desde la realización del pedido.

¿Tengo que pagar algo por mi devolución?

Las devoluciones en lospayeses.com son siempre gratuitas.

¿Cómo recibiré el importe de mi devolución?

Una vez aprobada la devolución, recibirá el importe del mismo modo en el que realizó su compra.

¿Cuándo recibiré el importe de mi devolución?

Tras aprobar la devolución (los artículos tienen que estar en perfecto estado y tener las etiquetas interiores) recibirás un email de confirmación indicándole que el importe se abonará en tu cuenta (el el mismo método de pago que utilizaste para pagar) en unos días. Recuerde que el abono a la tarjeta de crédito depende siempre de su entidad bancaria.

¿Qué hacer si el importe de mi devolución es incorrecto?

Pongase en contacto con nosotros ensolucionaremos el problema lo antes posible.
lospayeses.com se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.

Cualquier duda/consulta que tenga no dude en ponerse en contacto con nosotros

Sobre nosotros